Der Online-Shop der Website decorsetsymbole.com wurde von der Firma Diavolo SAS eingerichtet, die diese Website betreibt. Jede Bestellung eines im Online-Shop der Website decorsetsymboles.com aufgeführten Produkts setzt die vorherige Konsultation dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.

Folglich erkennt der Verbraucher an, vollständig darüber informiert zu sein, dass seine Zustimmung zum Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine handschriftliche Unterschrift dieses Dokuments erfordert, sofern der Kunde die im Rahmen des Shops der Website präsentierten Produkte online bestellen möchte.

Der Verbraucher hat die Möglichkeit, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu speichern oder auszudrucken, wobei klargestellt wird, dass sowohl die Speicherung als auch der Ausdruck dieses Dokuments in seiner alleinigen Verantwortung liegen. Der Verbraucher erklärt vor seiner Bestellung, dass der Erwerb dieser Produkte keinen direkten Bezug zu seiner beruflichen Tätigkeit hat, da deren Erwerb für seinen persönlichen Gebrauch bestimmt ist.

Als Verbraucher verfügt der Kunde somit über spezifische Rechte, die in Frage gestellt würden, falls die im Rahmen der Website erworbenen Produkte oder Dienstleistungen tatsächlich einen Bezug zu seiner beruflichen Tätigkeit hätten.

Der von der Firma Diavolo SAS im Rahmen der Website eingerichtete Online-Shop nennt folgende Informationen:

rechtlicher Hinweis, der eine genaue Identifizierung der Firma Diavolo SAS ermöglicht
Darstellung der wesentlichen Merkmale der angebotenen Waren
Angabe des Warenpreises in Euro sowie gegebenenfalls der Lieferkosten
Angabe der Zahlungs-, Liefer- oder Ausführungsmodalitäten
das Bestehen eines Widerrufsrechts
die Gültigkeitsdauer des Angebots oder des Preises
die Kündigungsbedingungen des Vertrags, wenn dieser unbefristet ist oder eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat
alle diese Informationen werden in französischer Sprache dargestellt. Der Verbraucher erklärt, die volle Rechtsfähigkeit zu besitzen, die es ihm ermöglicht, sich gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verpflichten

Artikel 1: Vollständigkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bringen die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien zum Ausdruck. In diesem Sinne gilt der Verbraucher als vorbehaltlos einverstanden mit der Gesamtheit der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Bestimmungen. Keine allgemeine oder spezifische Bedingung, die in den vom Verbraucher gesendeten oder übergebenen Dokumenten enthalten ist, kann sich in diese integrieren, sofern diese Dokumente mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unvereinbar wären.

Artikel 2: Gegenstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben zum Gegenstand, die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Waren und Dienstleistungen zu definieren, die von der Firma Diavolo SAS dem Verbraucher angeboten werden.

Artikel 3: Vertragsdokumente

Der vorliegende Vertrag wird durch folgende Vertragsdokumente gebildet, dargestellt in absteigender hierarchischer Reihenfolge: diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen; der Bestellschein. Bei Widerspruch zwischen den Bestimmungen der Dokumente unterschiedlichen Rangs gelten die Bestimmungen des Dokuments höheren Rangs.

Artikel 4: Inkrafttreten - Dauer

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten zum Zeitpunkt der Unterzeichnung des Bestellscheins in Kraft. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden für die zur Erbringung der abonnierten Waren und Dienstleistungen erforderliche Dauer geschlossen, bis zum Erlöschen der von der Firma Diavolo SAS geschuldeten Garantien.

Artikel 5: Elektronische Unterschrift

Der "Doppelklick" des Verbrauchers auf den Bestellschein stellt eine elektronische Unterschrift dar, die zwischen den Parteien den gleichen Wert wie eine handschriftliche Unterschrift hat.

Artikel 6: Bestellbestätigung

Die Vertragsinformationen werden spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung oder andernfalls an die vom Verbraucher im Bestellschein angegebene Adresse per E-Mail bestätigt.

Artikel 7: Nachweis der Transaktion

Die in den EDV-Systemen der Firma Diavolo SAS unter angemessenen Sicherheitsbedingungen gespeicherten computergestützten Register gelten als Nachweis für die zwischen den Parteien erfolgten Kommunikationen, Bestellungen und Zahlungen. Die Archivierung der Bestellscheine und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Beweismittel vorgelegt werden kann.

Artikel 8: Informationen zu den Produkten

8-a: Die Firma Diavolo SAS präsentiert auf ihrer Website die zum Verkauf stehenden Produkte mit den notwendigen Merkmalen, die es ermöglichen, Artikel L 111-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes einzuhalten, der die Möglichkeit für den potenziellen Verbraucher vorsieht, vor der endgültigen Bestellung die wesentlichen Merkmale der Produkte zu kennen, die er zu kaufen wünscht.

8-b: Die von der Firma Diavolo SAS präsentierten Angebote gelten nur im Rahmen der verfügbaren Bestände.

Artikel 9: Preis

Die Preise werden in Euro angegeben und gelten nur zum Zeitpunkt der Absendung des Bestellscheins durch den Verbraucher. Sie berücksichtigen nicht die Lieferkosten, die zusätzlich berechnet und vor der Validierung der Bestellung angegeben werden. Die Preise berücksichtigen die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer, und jede Änderung des geltenden Mehrwertsteuersatzes wird automatisch auf den Preis der Produkte des Online-Shops umgelegt. Die Zahlung des Gesamtpreises muss bei der Bestellung erfolgen. Zu keinem Zeitpunkt können die gezahlten Beträge als Anzahlung oder Vorauszahlung betrachtet werden.

Artikel 10: Zahlungsart

Zur Begleichung seiner Bestellung verfügt der Verbraucher nach seiner Wahl über alle im Bestellschein genannten Zahlungsarten. Der Verbraucher garantiert der Firma Diavolo SAS, dass er über die gegebenenfalls erforderlichen Genehmigungen verfügt, um die von ihm gewählte Zahlungsart bei der Validierung des Bestellscheins zu verwenden.

Die Firma Diavolo SAS behält sich das Recht vor, jede Bestellabwicklung und Lieferung im Falle einer Ablehnung der Zahlungsautorisierung per Bankkarte durch die offiziell akkreditierten Organisationen oder im Falle der Nichtzahlung auszusetzen. Die Firma Diavolo SAS behält sich insbesondere das Recht vor, eine Lieferung zu verweigern oder eine Bestellung eines Verbrauchers zu erfüllen, der eine vorherige Bestellung nicht vollständig oder teilweise beglichen hat oder mit dem ein Zahlungsstreit anhängig ist. Die Firma Diavolo SAS hat ein Bestellprüfverfahren eingerichtet, das sicherstellen soll, dass niemand die Bankdaten einer anderen Person ohne deren Wissen verwendet. Im Rahmen dieser Überprüfung wird der Kunde gebeten, der Firma Diavolo SAS per E-Mail eine Kopie eines Ausweisdokuments sowie einen Wohnsitznachweis zu senden. Die Bestellung wird erst nach Erhalt und Überprüfung der gesendeten Dokumente durch unsere Dienste validiert.

Artikel 11: Verfügbarkeit der Produkte

Die Bestellung wird spätestens innerhalb von 3 Werktagen ab dem Tag, der auf den Tag folgt, an dem der Verbraucher seine Bestellung aufgegeben hat, ausgeführt. Bei Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts, insbesondere aufgrund unserer Lieferanten, wird der Verbraucher so schnell wie möglich informiert und hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren. Der Verbraucher hat dann die Wahl, entweder die Rückerstattung der gezahlten Beträge innerhalb von spätestens 30 Tagen nach deren Zahlung oder den Umtausch des Produkts zu verlangen.

Artikel 12: Liefermodalitäten

Die Produkte werden an die vom Verbraucher im Bestellschein angegebene Adresse geliefert. Der Verbraucher ist verpflichtet, den Zustand der Verpackung der Ware bei der Lieferung zu überprüfen und Transportschäden auf dem Lieferschein sowie der Firma Diavolo SAS innerhalb einer Frist von einer Woche zu melden. Der Verbraucher kann auf Anfrage den Versand einer Rechnung an die Rechnungsadresse und nicht an die Lieferadresse erhalten, indem er die dafür vorgesehene Option im Bestellschein aktiviert. Was den Versand betrifft, arbeiten wir hauptsächlich mit La Poste. Sobald wir einen Versand vornehmen, erhalten Sie sofort eine E-Mail, die Sie darüber informiert.

LA POSTE

Um die Transportkosten so weit wie möglich zu reduzieren, werden alle Produkte mit geringem oder mittlerem Umfang über einen Dienst der Post Colissimo Suivi versandt. Dieser Dienst ist nicht nur wirtschaftlich, sondern liefert auch innerhalb von 48 Stunden in ganz Frankreich und bietet Ihnen die Möglichkeit, die bestellten Produkte in Ihrem Postamt in der Nähe der Lieferadresse abzuholen, falls Sie bei der Vorlage durch den Postboten am ursprünglichen Lieferort nicht anwesend sind.

Wenn Sie am Tag der Lieferung konkret abwesend sind, hinterlässt Ihnen der Postbote eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten, mit der Sie Ihr Paket innerhalb von 15 Tagen während der Öffnungszeiten in Ihrem Postamt abholen können. Colissimo Suivi ist ein sehr zuverlässiger Dienst.

Es kann jedoch, wie bei jedem Versand, zu einer Lieferverzögerung kommen oder das Produkt kann verloren gehen. Bei Lieferverzögerung gegenüber dem in der Versand-E-Mail angegebenen Datum bitten wir Sie, uns diese Verzögerung telefonisch oder per E-Mail zu melden. Wir werden dann die Post kontaktieren, um eine Untersuchung einzuleiten.

Eine Postuntersuchung kann bis zu 21 Tage ab dem Beginn der Untersuchung dauern. Wird das Produkt innerhalb dieser Frist gefunden, wird es unverzüglich zu Ihnen nach Hause weitergeleitet (in den meisten Fällen). Wird das Produkt hingegen nach Ablauf der 21-tägigen Untersuchungsfrist nicht gefunden, betrachtet die Post das Paket als verloren.

Erst zu diesem Zeitpunkt können wir Ihnen ein Ersatzprodukt auf unsere Kosten zusenden. Sollte(n) das/die bestellte(n) Produkt(e) zu diesem Zeitpunkt nicht mehr verfügbar sein, erstatten wir Ihnen den Betrag der von dem Transportverlust betroffenen Produkte. Sollte(n) das/die Produkt(e) noch verfügbar sein, jedoch der Verkaufspreis auf der Website geändert worden sein, wenden wir die neuen Verkaufspreise an, indem wir Ihnen entweder die Differenz per Scheck erstatten oder einen zusätzlichen Scheck für diese Preisdifferenz verlangen. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Verlängerung der Lieferfristen aufgrund des Transporteurs, insbesondere bei Produktverlust oder Streik.

Artikel 13: Lieferprobleme aufgrund des Transporteurs

Jede Anomalie bezüglich der Lieferung (Beschädigung, fehlendes Produkt gegenüber dem Lieferschein, beschädigtes Paket, zerbrochene Produkte…) muss zwingend auf dem Lieferschein in Form von "handschriftlichen Vorbehalten" vermerkt werden, begleitet von der Unterschrift des Kunden. Der Verbraucher muss diese Anomalie zusätzlich bestätigen, indem er dem Transporteur innerhalb von zwei (2) Werktagen nach dem Lieferdatum ein Einschreiben mit Rückschein sendet, in dem die genannten Reklamationen dargelegt werden. Der Verbraucher muss eine Kopie dieses Schreibens per E-Mail oder einfachem Brief senden an:

Diavolo SAS

7, boulevard des Alisiers
13009 Marseille
Frankreich

Artikel 14: Lieferfehler

14-a: Der Verbraucher muss bei der Firma Diavolo SAS am selben Tag der Lieferung oder spätestens am ersten Werktag nach der Lieferung jede Reklamation wegen Lieferfehler und/oder Nichtübereinstimmung der Produkte in Art oder Qualität gegenüber den Angaben im Bestellschein geltend machen. Jede nach Ablauf dieser Frist eingereichte Reklamation wird zurückgewiesen.

14-b: Die Formulierung dieser Reklamation bei der Firma Diavolo SAS kann erfolgen: - vorrangig telefonisch unter 06.16.77.21.94 von Montag bis Freitag von 9 bis 19 Uhr, - indem Sie sich auf unserer Website in der Rubrik "Verfolgen Sie Ihre Bestellung" " anmelden, wo Sie nach Eingabe Ihrer Kundennummer über das Menü Kontakt Ihre Frage unter genauer Angabe der Bestellreferenz stellen können.

14-c: Jede Reklamation, die nicht nach den oben definierten Regeln und innerhalb der vorgesehenen Fristen erfolgt, kann nicht berücksichtigt werden und entbindet die Firma Diavolo SAS von jeglicher Verantwortung gegenüber dem Verbraucher.

14-d: Nach Erhalt der Reklamation vergibt die Firma Diavolo SAS eine Umtauschnummer für das/die betroffene(n) Produkt(e) und teilt diese dem Verbraucher per E-Mail oder telefonisch mit. Der Umtausch eines Produkts kann erst erfolgen, nachdem dem Verbraucher gemäß dem oben dargestellten Verfahren eine Umtauschnummer zugewiesen wurde.

14-e: Im Falle eines Lieferfehlers oder Umtauschs muss jedes umzutauschende oder zu erstattende Produkt vollständig und in seiner Originalverpackung per Colissimo Suivi an die Firma Diavolo SAS an folgende Adresse zurückgesendet werden:

Diavolo SAS

7, boulevard des Alisiers
13009 Marseille
Frankreich

Um akzeptiert zu werden, muss jede Rücksendung zuvor beim Kundendienst der Firma Diavolo SAS gemeldet werden.

Die Versandkosten trägt die Firma Diavolo SAS, außer in dem Fall, dass sich herausstellt, dass das zurückgenommene Produkt nicht der ursprünglichen Erklärung des Verbrauchers im Rücksendeschein entspricht.

Artikel 15: Produktgarantie

Gemäß Artikel 4 des Dekrets Nr. 78-464 vom 24. März 1978 können die Bestimmungen dieser Bedingungen den Verbraucher nicht der gesetzlichen Garantie berauben, die den professionellen Verkäufer verpflichtet, ihn gegen alle Folgen versteckter Mängel der verkauften Sache zu garantieren. Der Verbraucher wird ausdrücklich darüber informiert, dass die Firma Diavolo SAS nicht der Hersteller der im Rahmen der Website präsentierten Produkte im Sinne des Gesetzes Nr. 98-389 vom 19. Mai 1998 über die Haftung für fehlerhafte Produkte ist.

Folglich kann bei Schäden an einer Person oder einer Sache durch einen Produktfehler nur die Verantwortung des Herstellers dieses Produkts vom Verbraucher geltend gemacht werden, auf der Grundlage der auf der Verpackung des genannten Produkts enthaltenen Informationen. Die Bedingungen und die Dauer der Herstellergarantie sind auf den Produktdatenblättern angegeben. Angesichts der Häufigkeit der Erneuerung der Komponenten technischer Produkte kann Diavolo SAS auf Anfrage den Verbraucher über die Verfügbarkeit von Ersatzteilen der angebotenen Produkte und die Modalitäten zu deren eventueller Beschaffung informieren.

Artikel 16: Widerrufsrecht

Der Verbraucher verfügt über eine Frist von 14 Tagen für die Rückerstattung des Produkts und von 100 Werktagen, um das Produkt auf eigene Kosten zurückzusenden und umzutauschen, sollten die Produkte ihm nicht zusagen.

Diese Frist beginnt mit dem Tag der Lieferung der Bestellung des Verbrauchers. Läuft diese Frist an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag ab, wird sie bis zum nächsten Werktag verlängert. Jede Rücksendung muss zuvor beim Kundendienst der Firma Diavolo SAS gemeldet werden: - vorrangig telefonisch unter 06.16.77.21.94 von Montag bis Freitag von 9 bis 19 Uhr, - indem Sie sich auf unserer Website in der Rubrik "Verfolgen Sie Ihre Bestellung" anmelden, wo Sie nach Eingabe Ihrer Kundennummer Ihre Bestellnummer erhalten können.

Das Produkt muss per Colissimo Recommandé an Diavolo SAS - 7, boulevard des Alisiers - 13009 Marseille - Frankreich zurückgesendet werden.

Es werden nur Produkte zurückgenommen, die vollständig, in ihrer vollständigen und intakten Originalverpackung und in einwandfreiem Wiederverkaufszustand zurückgesendet werden. Jedes Produkt, das beschädigt wurde oder dessen Originalverpackung beschädigt wurde, wird weder erstattet noch umgetauscht.

Dieses Widerrufsrecht wird ohne Strafe ausgeübt, mit Ausnahme der Rücksendekosten und der Transportkosten bei einem Versand ohne Versandkosten. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts hat der Verbraucher die Wahl, entweder die Rückerstattung der gezahlten Beträge oder den Umtausch des Produkts zu verlangen. Im Falle eines Umtauschs erfolgt die erneute Zusendung auf Kosten des Verbrauchers.

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts wird sich die Firma Diavolo SAS bemühen, den Verbraucher innerhalb von 14 Tagen zu erstatten. Angesichts des technischen Charakters der verkauften Produkte kann diese Frist jedoch auf 90 Tage verlängert werden, insbesondere wenn das Produkt eine technische Überprüfung benötigt (vgl. Produkte, die vorab getestet werden müssen).

Der Verbraucher wird dann bei Zahlung per Bankkarte durch Gutschrift auf sein Bankkonto (gesicherte Transaktion) oder in anderen Fällen per Scheck erstattet.

Artikel 17: Nutzungsrechte

Das Nutzungsrecht der Software der Firma Diavolo SAS sowie der von ihr vertriebenen Software wird dem Verbraucher nicht exklusiv, persönlich und nicht übertragbar gemäß dem Gesetz über geistiges Eigentum gewährt. Gemäß Artikel L122-6-1 dieses Gesetzes verfügt der Verbraucher jedoch über ein Vervielfältigungsrecht ausschließlich zur Erstellung einer Sicherungskopie, wenn diese zur Erhaltung der Nutzung der Software erforderlich ist. In jedem Fall behält der Autor der Software ein Eigentumsrecht an seinem Werk, das der Verbraucher zu respektieren sich verpflichtet.

Schutz personenbezogener Daten

Als Online-Shop erhebt der Händler eine bestimmte Anzahl von Informationen, die für die Bearbeitung von Bestellungen sowie für verschiedene Ereignisse des Shops (Feste, Aktionen...) erforderlich sind. Der Händler behandelt all diese Informationen mit größter Vertraulichkeit.

Artikel 18: Höhere Gewalt

Keine der beiden Parteien wird ihre vertraglichen Verpflichtungen verletzt haben, sofern deren Erfüllung durch einen Zufall oder höhere Gewalt verzögert, behindert oder verhindert wird. Als Zufall oder höhere Gewalt gelten alle unwiderstehlichen, außerhalb der Parteien liegenden, unvorhersehbaren, unvermeidlichen, vom Willen der Parteien unabhängigen Tatsachen oder Umstände, die trotz aller vernünftigerweise möglichen Anstrengungen nicht verhindert werden können.

Die von solchen Umständen betroffene Partei wird die andere innerhalb von zehn Werktagen nach dem Zeitpunkt, zu dem sie davon Kenntnis erlangt hat, benachrichtigen. Die beiden Parteien werden sich dann innerhalb einer Frist von einem Monat, außer bei Unmöglichkeit aufgrund höherer Gewalt, annähern, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und die Bedingungen zu vereinbaren, unter denen die Vertragserfüllung fortgesetzt wird. Dauert der Fall höherer Gewalt länger als drei Monate, können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von der geschädigten Partei gekündigt werden.

Ausdrücklich gelten als Fälle höherer Gewalt oder Zufälle, zusätzlich zu den üblicherweise von der Rechtsprechung der französischen Gerichte anerkannten: die Blockade von Transport- oder Versorgungsmitteln, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzschlag; der Ausfall der Telekommunikationsnetze oder Schwierigkeiten der externen Telekommunikationsnetze der Kunden.

Artikel 19: Teilweise Ungültigkeit

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder infolge einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig erklärt werden oder als solche gelten, behalten die anderen Bestimmungen ihre volle Kraft und Wirkung.

Artikel 20: Kein Verzicht

Die Tatsache, dass sich eine der Parteien nicht auf eine Verletzung einer der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Verpflichtungen durch die andere Partei beruft, kann für die Zukunft nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung ausgelegt werden.

Artikel 21: Titel

Bei Auslegungsschwierigkeiten zwischen einem der an der Spitze der Klauseln stehenden Titel und einer der Klauseln gelten die Titel als nicht existent.

Artikel 22: Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht. Dies gilt sowohl für die materiellen als auch für die formellen Regeln. Bei Streitigkeiten oder Reklamationen wendet sich der Verbraucher vorrangig an die Firma Diavolo SAS, um eine gütliche Lösung zu erzielen. In einem zweiten Schritt und im Falle eines Rechtsmittels kann der Verbraucher eine Beschwerde einreichen bei , über sein dediziertes Dialogfenster.

Artikel 23: Informatik und Freiheiten

Die vom Verbraucher erbetenen Informationen sind für die Bearbeitung seiner Bestellung erforderlich und können den Vertragspartnern der Firma Diavolo SAS mitgeteilt werden, die im Rahmen der Ausführung dieser Bestellung tätig werden. Der Verbraucher kann an die Firma Diavolo SAS schreiben, deren Kontaktdaten in der Datenschutzerklärung auf der Website enthalten sind, um sich einer solchen Mitteilung zu widersetzen oder um seine Rechte auf Zugang und Berichtigung bezüglich der ihn betreffenden Informationen auszuüben, die in den Dateien der Firma Diavolo SAS enthalten sind, unter den vom Gesetz vom 6. Januar 1978 vorgesehenen Bedingungen.